下一句我该说什么?
出动出击:说点什么,做点什么
我们当中的很多人,在社交场合都会遇到一个难题:不知道第一句说什么,或者是说了第一句不知道下面接着说什么,或者是不知道怎么圆满结束自己的谈话,或者是不知道在其他人的谈话陷入僵局和冷场的时候,如何出来救场,或者是除了说话之外,不知道还能做点什么。
在这种场合,我们可以做些什么
适当的照料别人,是引起交谈的很好的方式。比如,给大家续茶、斟酒或者是递上一块纸巾,都可能引起别人的言语回应从而打开话题。

记住这几句穿针引线的话
有时候,我们自己不愿意发表很多观点,为了适当地参与,我们可以让自己成为谈话主持人,说一些穿针引线的话。比如,对那个一直没有发言的人说:嗨,你对她的观点有什么看法?或者问:近来你在忙什么?或者为了继续引导话题,可以说:多有趣呀,真想知道是怎么回事。或者是:说详细点儿吧。
如果一个人始终滔滔不绝,我们可以趁她稍微停顿的时候,就她刚说到的东西,提示另外一位来接着发言,比如:这要看每个人的观点如何了。某某或许认为……”这些,都需要因地制宜,很自然,很恰当。只要仔细捕捉机会,也不难当好这个主持人,事后,给大家留下很好的回味。

打破僵局的办法
有时候,遇到谈话僵局的时候,作为在场者,打破僵局是我们的义务。比如,我们可以快速引导一个新的话题,也可以引导大家吃东西喝茶等某些行为,转移大家的注意力;或者是直接开一个恰当的玩笑,让大家一笑了之。
怎么样结束谈话
结束谈话也是一种艺术,首先是要快速抢到话语权,但不要过于直接。我们可以想办法把话题引到自己身上,在自己说话的时候,适时地结束话语;或者是,在谈话过程中留意别人的信息,看是否有人需要在某个时候离开,可以作为热心人提醒大家结束谈话的时间。总之,除非万不得已,谁负责结束谈话的使命,谁最好是在自己说话的时候结束谈话。
有效回击:说什么,该怎么说
在社交场合,任何人都可能遇到一些谈话杀手。他们或者特别关注我们的隐私,或者总在跟我们唱对台戏。所以,我们除了做一个主动交谈的谈话高手外,还需要准备一些有所武装的言辞,在需要的时候派上用场。
有些时候,我们需要适当但直截了当的回复
据说,1995年,戴安娜王妃带着两个孩子去度假飞经旧金山,有人随意问她:您这是去那儿啊?戴妃语气非常轻松地回答道:您真的有必要知道吗?
这就是一个机敏、睿智的回应,而不是一个尖锐刻薄的反驳。这是一句非常得体的应付方式。我们还可以储备一些类似的应付辞,比如:真的吗?”“真没想到!”“难道这不奇怪吗?”“这是个主意。”“有意思。”“你真的这么想?”“谢谢你说了这么多。”“究竟谁让你这么说的?”“我不需要知道这些。”“我对你的话感到很惊奇(失望,生气)。
” 
有些时候,我们需要优雅地予以还击

遇到某些困境的时候,无休止地争论、针锋相对地唱对台戏,低三下四,都不如几句直截了当、精心选择的话语,更能使对方了解我们的感受,同时维护我们的尊严和利益。

我一个女朋友总是被问及为什么没有孩子,她只是说不是人人都有这种福气的就完全打住了对方过于关心或是不友善的问话。
有时候,不把话说出来也是我们所能采取的最好的方式。
要给予别人保全脸面的余地
我们还可以储备一些既可以实现还击,又能够大度地保全别人脸面的言辞,比如:是个办法。”“这无疑是考虑该问题的另一条途径。”“尽管这对我不适用,但对别人也许有用。给别人保全脸面的机会,往往可以避免争论持续发展或者愈演愈烈,是别人和我们自己不至于犯下更大的错误。
有时候,我们还需要用有效的方式对付污言秽语和目中无人之辈
比如:什么也不说,怒目而视,诧异地扬扬眉或者转动眼珠。也可以反问对方:你怎么想到说这件事呢?还可以指出自己的哲学:我从不认为贬低别人来自娱自乐有什么幽默可言。除此之外,我们还可以储备一些语言,比如:我不喜欢那样。”“我可不觉得有什么好笑。”“这使我不安。”“我认为说这些话不恰当。” 
说还是不说

说,还是不说,其实不是个问题。关键是,无论你谈话是否引人入胜,只要你诚实、体贴、尊重别人,你就会受到欢迎。
规则一、沉默是金”……但沉默在这些场合就是可怕的——
产品性能评定,打推销电话,学校家长会上或在家庭节日聚餐时。

规则二、如果没有什么精彩的话可说,还不如干脆一言不发。
规则三、话不在多,在于有分量。